Comprar os seus óculos agora, é fácil e rápido.

É muito fácil!

1. Escolha uma armação. Tem centenas de modelos para encontrar aquele que melhor se adapta a si
2. Personalize as suas lentes. Decida se quer adicionar tratamentos adicionais às suas lentes e a espessura preferida
3. Adicione a sua graduação. Introduza os valores de graduação ou, se não os tiver, faça uma marcação com a sua loja Opticalia mais próxima para fazer um exame visual.
4. Enviamos-lhe os óculos! Ou, se preferir, poderá levantá-los em qualquer loja Opticalia graças ao nosso serviço Clic & Collect.

Para fazer uma encomenda de óculos graduados precisa de saber a sua graduação.

Caso não disponha desses dados pode consegui-los:

• Marcando um exame visual nas nossas lojas Opticalia
• Ou se tiver examinado a visão recentemente em qualquer outra ótica, poderá pedi-la nesse mesmo lugar.

Lembre-se que as graduações máximas aceites na nossa loja online são +4 dioptrias de hipermetropia, -4 dioptrias de miopia e +/- 2 de astigmatismo.
Para qualquer graduação superior às indicadas, precisará da assistência personalizada de um oculista.

Poderá adicionar na mesma encomenda dois ou mais óculos graduados com graduações diferentes.
Cada vez que adicionar uns óculos graduados novos ao carrinho de compras, terá de configurá-los com a graduação desejada.

Verifique os valores de graduação antes de confirmar o seu carrinho de compras; os óculos graduados são produtos personalizados para cada cliente e por isso não são suscetíveis de devolução, exceto nos casos indicados nas nossas Condições gerais de compra.

Durante o período de vigência das promoções Opticalia grid_2x1, e 2 óculos por um preço fixo, os dois óculos deverão ter a mesma graduação e os mesmos tratamentos, caso contrário a promoção não será aplicável.

Depois de feito e confirmado o pagamento da sua compra, dispõe de um prazo de 2 dias úteis para fazer a alteração e/ou cancelamento da encomenda.

Deve entrar em contacto connosco através do nosso número de atendimento ao cliente (+351) 218550980 (de segunda a sexta-feira das 9h às 18h) ou mandar um email para apoiocliente@opticalia.pt

Recordamos-lhe que não será possível cancelar ou modificar as encomendas que se encontrem num estado avançado de preparação, em cujo caso será necessário esperar a entrega da encomenda para pedir uma devolução.

Na área pessoal de cliente, poderá fazer o seguimento do estado das suas encomendas.

Só tem de se identificar na nossa loja online com as suas credenciais de utilizador e poderá saber em tempo real onde está a sua encomenda.
Se não se lembra da sua palavra-passe de acesso, poderá recuperá-la clicando em “não me lembro da palavra-passe”. Irá receber um correio eletrónico onde poderá fazer a reposição por outra nova de forma segura.

Se for um utilizador registado poderá usufruir de todas estas vantagens nas suas compras:

1. Histórico de encomendas
2. Reutilização de compras frequentes
3. Seguimento do estado das suas encomendas

Se ainda não está convencido, não se preocupe! Damos-lhe a opção de fazer as suas compras em modo de convidado, apenas lhe pediremos os dados essenciais para poder entregar a sua encomenda.

Lembre-se que, como utilizador registado, poderá alterar a sua palavra-passe de acesso no menu privado do cliente «Alterar palavra-passe» ou, se não se lembrar, em “Esqueci a minha palavra-passe” na página de login.

O tempo de fabrico e envio da sua encomenda depende principalmente do tipo de produto e das suas características.

• Vai recebê-la num máximo de 2 dias úteis quando se tratar de encomendas de óculos de sol, lentes de contacto, líquidos e complementos
• E num máximo de 5 dias úteis para óculos graduados.

O envio na península é gratuito para todas as encomendas superiores a 45€.

Para o resto das encomendas, a tarifa depende do destino e as encomendas para Madeira e Açores não incluirão despesas nem impostos alfandegários, que deverão ser pagos pelo cliente.

Consulte as informações de despesas de envio nas nossas Condições Gerais

O serviço Clic & Collect ou de recolha em loja, permite-lhe fazer a recolha em qualquer das nossas lojas Opticalia as suas encomendas online de forma completamente gratuita.
Diga adeus às longas esperas pelo distribuidor em sua casa; agora já pode levantar a sua encomenda quando for mais conveniente para si.

Para fazer uso deste serviço de recolha, escolha a opção Recolha em loja como forma de envio no check-out e já está.
Irá receber uma notificação assim que a sua encomenda estiver disponível na ótica escolhida, para que a possa ir levantar, num prazo máximo de 15 dias corridos.

Se não levantar a encomenda dentro desse prazo de tempo, a mercadoria será devolvida à nossa Central, e terá de entrar em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente para pedir uma nova entrega. Neste caso terá de assumir as despesas deste novo envio.

Para levantar a sua encomenda, deverá levar o comprovativo de compra que recebeu por correio eletrónico, e identificar-se como o comprador ou como autorizado do comprador.

Fazemos envios para a Península, Madeira e Açores

Peça a sua devolução entrando no site do nosso operador logístico (devoluciones.sending.es) e identifique-se com o número de referência da encomenda e o PIN associado.

O nosso operador logístico Sending encarregar-se-á de levantar a embalagem da devolução. Quando a mercadoria devolvida for verificada e se constatar o bom estado do produto, far-se-á o reembolso do produto.

A partir do momento em que receber os seus óculos, dispõe de 14 dias para devolvê-los ou trocá-los (sem apresentar motivos nem explicações) sempre que estejam em bom estado (incluindo todo os nossos óculos de sol e armações sem graduação).

Se, por qualquer motivo, não vir perfeitamente bem, contacte-nos através de lojaonline@opticalia.pt e trataremos de solucionar a situação sem nenhum custo adicional.

Todos os nossos óculos têm 3 anos de garantia sobre qualquer defeito de fabrico. Não podemos cobrir quebras ou danos por acidentes, mas todos os defeitos de fabrico em armações e lentes estão incluídos.
Informamos que, no caso de exercer o seu direito de retractação, os custos de envio de devolução serão por sua conta.

Lembre-se que ao comprar óculos graduados, recebe um produto que se fabrica de forma personalizada e exclusiva para si, de acordo com as suas necessidades e preferências, utilizando lentes que corrigem de forma individual a visão dos seus olhos. Trata-se, por isso, de um produto personalizado para o qual não existe devolução, exceto em caso de defeito de fabrico ou não concordância entre a graduação indicada pelo cliente e a dos óculos ou lentes de contacto.

O prazo de reembolso é de 14 dias corridos a partir da comunicação de desistência. Não obstante, a Opticalia reserva-se o direito de reter o reembolso até ter recebido os artigos e comprovado o estado dos mesmos

No caso de devolução do valor, este realizar-se-á na mesma modalidade em que se fez a compra.

Os preços dos óculos da nossa Loja Online incluem apenas a armação.

Depois de escolher o produto, dentro da ficha de cada produto tem a opção de selecionar se quer a armação com lentes graduadas ou sem graduar e poderá ver o preço incluindo a lente.

Quando comprar os seus óculos graduados na nossa loja online, a sua encomenda incluirá:

• a armação que tiver escolhido
• as lentes, já montadas na armação, com a graduação que nos tiver indicado
• uma caixa protetora para os óculos
• um pano de microfibras para limpar os óculos

Se o artigo de que gosta aparece com a etiqueta "sem stock", poderá pedir para o avisarmos quando estiver disponível na loja online ou, se preferir, pode localizar a loja Opticalia mais próxima e consultar diretamente os nossos oculistas sobre a sua disponibilidade.

As lentes progressivas têm diferentes graduações na mesma lente. Corrigem defeitos de visão a diferentes distâncias ao mesmo tempo, a visão ao perto, ao longe e entre ambas as distâncias, tudo em um!

Recomendam-se a pessoas que têm presbiopia (vista cansada).

Devido à complexidade da graduação e a necessitarem de uma adaptação personalizada, atualmente não as comercializamos na nossa loja online, mas pode comprar a armação que mais lhe agradar e depois dirigir-se à sua loja Opticalia mais próxima para que os nossos oculistas graduem as lentes conforme as suas necessidades.

Na nossa Loja Online, propomos diferentes espessuras e índices de lentes (1.5 e 1.6) para graduações máximas de ± 3 dioptrias de hipermetropia/miopia e ±2 dioptrias de astigmatismo.

Recomendamos escolher um índice 1,6 (lentes mais finas) em caso de graduações altas. O índice reduzido 1.6 tem um custo de 79,95€.

Para reduções acima dos 1.6 recomendamos dirigir-se a qualquer uma das nossas lojas Opticalia dado que dispomos de lentes extra finas até com um índice 1.74.

O filtro azul bloqueia os raios nocivos da luz visível de alta energia (HEV) que os ecrãs e o sol emitem. Proporcionam 100% de proteção UV e reduzem o cansaço visual e por isso são perfeitas para usar com ecrãs digitais.

Além da nossa coleção de óculos com filtro azul, todos os nossos óculos, tanto se os quiser com lentes graduadas como sem graduação, são suscetíveis de ser tratados com filtro azul.

Por isso, se passa muitas horas à frente do computador ou a olhar para ecrãs digitais em geral, recomendamos que consulte a nossa coleção de óculos e que acrescente o tratamento com filtro azul.

Não. Para garantir um serviço rápido e a máxima satisfação dos nossos clientes, na nossa loja online colocamos à sua disposição uma vasta gama de óculos de sol de todas as nossas marcas exclusivas.

Se precisar de graduá-los, recomendamos dirigir-se a uma das nossas lojas Opticalia e os nossos oculistas ajudá-lo-ão com a adaptação das lentes.

Use o nosso provador virtual para ver como lhe ficam os modelos de óculos de que mais gostou ou, se preferir, pode visitar qualquer das nossas lojas para experimentar os modelos pessoalmente.

As nossas lentes são fabricadas pela Óptica Prats, líder espanhol em produção de lentes oftalmológicas que nos garante que a lente será de ótima qualidade.
Além disso, todas as nossas lentes são orgânicas e, sempre que desejar, poderá incluir tratamentos antirreflexo, limpeza fácil, filtro azul e proteção fotocromática.

Os índices de redução que trabalhamos na nossa Loja Online vão de 1.5 a 1.6. Para reduções acima dos 1.6, recomendamos dirigir-se a qualquer das nossas lojas Opticalia dado que dispomos de lentes extra finas até com um índice 1.74, recomendados em graduações altas.

Pode acontecer que os seus óculos novos não encaixem bem desde o início e precisem de certos ajustes porque lhe deslizam pelo nariz ou porque a curva das hastes não está mesmo em cima das orelhas, sente pressão onde não deveria ou não ficam na posição certa.

Não se preocupe, passe em qualquer das nossas lojas Opticalia e o nosso pessoal fará os ajustes necessários para que os óculos lhe assentem na perfeição.

Claro que sim! Na nossa loja online encontrará armações estreitas, médias e largas para que possa escolher em função dos seus gostos ou do tamanho da sua cara.

Se quer saber a nossa recomendação, faça o teste do nosso personal e-shopper

Se a sua armação estiver em bom estado e pudermos trocar as lentes sem danificá-la, os nossos oftalmologistas poderão fazê-lo em qualquer das nossas lojas Opticalia sem problema.
Só terá de pagar o custo das novas lentes.

Estamos a trabalhar para que muito em breve possa usufruir de uma grande variedade de óculos de criança, mas de momento recomendamos que visite a sua loja Opticalia mais próxima e consulte o sortido e as marcas disponíveis diretamente com os nossos oculistas.

Encontre a sua ótica mais próxima aqui

Se for utilizador de óculos graduados e quiser passar para as lentes de contacto, é necessário fazer um estudo de adaptação para saber que lentes de contacto são as melhores para si, por isso recomendamos dirigir-se a qualquer das nossas lojas Opticalia para adaptarem a sua graduação.

Poderá experimentar umas lentes de contacto que lhe serão recomendadas pelos nossos técnicos optometristas e, depois de se adaptar a elas, poderá pedi-las na nossa Loja Online.

O hidrogel de silicone caracteriza-se por ter uma permeabilidade ao oxigénio muito maior do que o hidrogel clássico, ou seja, a nossa córnea estará muito mais oxigenada e poderemos usar as lentes de contacto durante mais tempo de uma forma saudável.

Além disso, as lentes hidrogel de silicone secam menos, o que favorece a sensação de conforto.

Recomendamos o hidrogel de silicone sobretudo para lentes de substituição mensal, já que as lentes de contacto diárias, ao serem descartáveis, se forem de qualidade, já permitem uma adequada oxigenação.

Lembre-se de que as lentes de contacto estão dentro do seu olho, em contacto direto com ele, por isso a graduação das suas lentes de contacto será sempre diferente da que tem nos seus óculos.

Quanto maior for a graduação dos seus óculos, maior será a diferença na graduação da suas lentes de contacto.

Pode ir a qualquer das nossas óticas para lhe ajustarem a graduação.

Claro que sim! Não só pode, como é recomendável, sobretudo se usar lentes de contacto com uma certa regularidade.

Na nossa loja online encontrará uma vasta gama de gotas ou lágrimas artificiais totalmente compatíveis para usar com as lentes de contacto colocadas; consulte aqui.

O tempo de utilização das lentes de contacto deve sempre ajustar-se àquilo que aconselha o fabricante de lentes de contacto. Portanto, se estivermos a usar uma lente de contacto diária, não é recomendável prolongar o tempo de utilização dado que poderíamos causar danos ao olho.

As lentes de contacto multifocais, também conhecidas como progressivas, servem para tratar a presbiopia ou "vista cansada".

Este problema costuma aparecer por volta dos 40 anos e faz com que precisemos de várias graduações diferentes para que possamos ver de forma nítida a diferentes distâncias, ao longe, ao perto e entre distâncias.

As lentes tóricas são as que se usam para o tratamento do astigmatismo.

Na sua caixa habitual de lentes de contacto aparecem os valores de graduação. Nós ajudamos a interpretar o que significam:

Lentes de contacto para corrigir a miopia e/ou hipermetropia:

Dioptrias, esfera ou potência: Este valor indica-nos a graduação que temos no olho, os valores negativos são para a correção da miopia e os valores positivos corrigem a hipermetropia.
Raio ou Curva base (BC): este valor indica-nos o grau de curvatura das lentes de contacto e como as lentes encaixarão no globo ocular.
Diâmetro (DIA): este valor mede a largura da lente.

Lentes de contacto para corrigir astigmatismo:

Dioptrias, esfera ou potência: Este valor indica-nos a graduação que temos no olho. Para a correção do astigmatismo os valores vão em negativo.
Cilindro (CYL): É um valor próprio do astigmatismo e serve para indicar a curva vertical do globo ocular.
Eixo (AXIS): este valor ajuda a saber o grau e a direção do cilindro.
Raio ou Curva base (BC): este valor indica-nos o grau de curvatura das lentes de contacto e como as lentes encaixarão no globo ocular.
Diâmetro (DIA): este valor mede a largura da lente.

Lentes de contacto para corrigir presbiopia ou vista cansada:

Dioptrias, esfera ou potência: Este valor indica-nos a graduação que temos no olho. Para a correção da presbiopia, os valores podem ir tanto em negativo como em positivo.
Adição (MAX ADD): no tratamento da vista cansada pode aparecer adicionalmente este valor, que nos ajuda a corrigir a visão a diferentes distâncias.
Raio ou Curva base (BC): este valor indica-nos o grau de curvatura das lentes de contacto e como as lentes encaixarão no globo ocular.
Diâmetro (DIA): este valor mede a largura da lente.

Não existe um máximo e um mínimo de horas estipulado para o uso de lentes de contacto. O uso em horas dependerá das pessoas, assim como do tipo de lente que se use.

Recomendamos consultar um especialista para o assessorarem no caso de precisar de fazer um maior uso em horas das suas lentes de contacto.

Da mesma forma, aconselhamos a trocar as lentes de contacto com a frequência estipulada pelo fabricante.

Deve seguir-se a frequência de utilização e de substituição aconselhada pelo fabricante.

Se sabe a sua graduação, pode obtê-la:

• Marcando um exame visual nas nossas lojas Opticalia. Marque consulta
• Ou se tiver examinado a visão recentemente em qualquer outra ótica, poderá pedi-la nesse mesmo lugar. Qualquer oculista ou oftalmologista lhe pode facilitar a sua graduação.

Poderá fazer um exame visual completo em todas as nossas lojas Opticalia. O custo depende do tipo de exame realizado e do tempo utilizado, assim como em se tem por objetivo a compra de uns óculos na ótica.
Recomendamos fazer uma marcação para fazer o seu exame visual dado que apesar de não ser obrigatório, nos ajudará a atendê-lo melhor.

O exame visual pode durar entre 20 minutos para a análise mais básica, até 1 hora, onde se incluem testes de diagnóstico mais avançados.

Marque consulta

Queremos que fique 100% satisfeito com os seus óculos, por isso na nossa loja online poderá graduar qualquer modelo de óculos até -4 dioptrias de miopia, +4 dioptrias de hipermetropia e +2 dioptrias de astigmatismo.

Para qualquer outra graduação mais alta das indicadas, recomendamos fazer uma marcação em qualquer das nossas óticas Opticalia.

Para pedir óculos de leitura, recomendamos dirigir-se a qualquer das nossas lojas Opticalia e consultar a variedade disponível.

Para este tipo de óculos só precisa de saber a adição (valor positivo de graduação) que precisa, já que não há valores de cilindro ou de eixo.

A ordem dos oculistas-optometristas recomenda fazer um exame de saúde visual todos os anos, dado que são fundamentais para garantir ter uma visão clara, confortável e saudável.

Na Opticalia loja online todas as compras se podem pagar com Cartão de crédito/débito, Multibanco, MBWay e Paypal

Na nossa rede de lojas físicas Opticalia dispomos do serviço de financiamento Optipago, Cofidis, Parcela Já, Credibom, etc.
Agora mais fácil do que nunca. Escolha pagar em cómodas prestações.

Para pedir a sua fatura de compra, deve escrever-nos para lojaonline@opticalia.pt indicando-nos o nº de encomenda, assim como todos os seus dados.
Assim que a tivermos preparada, enviamo-la por correio eletrónico.

Temos uma vasta rede de lojas Opticalia distribuídas por todo o território português. Consulte a sua loja mais próxima aqui